Al Comú de la Massana creiem que el diàleg és l’eina més efectiva per avançar cap a una societat més justa, harmoniosa i cohesionada. Una comunicació eficient i de qualitat és la millor manera d’enfortir el teixit social de la parròquia. En aquesta línia, apostem per fomentar els mecanismes de resolució alternativa de conflictes (ADR), que ens permeten arribar a acords més justos i sostenibles, perquè sorgeixen de la voluntat de les diferents parts en conflicte.
Una de les eines més eficaces dins dels ADR és la mediació, un procés voluntari i confidencial on les parts implicades en un conflicte compten amb l’ajuda d’un professional imparcial i neutral —el mediador o mediadora— que els ajuda a trobar una solució que respongui a les seves necessitats. És una via més àgil i respectuosa que la via judicial, perquè són les mateixes persones implicades en el conflicte les que consensuen una solució. A més, la mediació sovint permet preservar les relacions personals o comercials a llarg termini.
Amb la voluntat de promoure aquest recurs, el Comú de la Massana col·labora activament amb la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d’Andorra en la difusió dels mecanismes de resolució alternativa de conflictes, i especialment de la mediació.
La Cambra disposa del Servei de Resolució de Conflictes, que ofereix informació detallada i recursos professionals per iniciar un procés de mediació en l’àmbit empresarial o de les organitzacions. Per exemple, en conflictes entre empreses, entre persones d’una mateixa empresa o entre una institució i una empresa.
El Comú de la Massana també es posa a disposició de la ciutadania com a punt d’informació sobre la mediació. A banda dels conflictes dins l’àmbit de l’empresa, la mediació pot ser una eina molt útil dins l’àmbit familiar, educatiu, comunitats de veïns, associacions... i en general, en totes aquelles qüestions en què dues o més persones s’encallen amb un tema i no hi ha manera de posar-se d’acord.
Si vols saber més sobre aquest recurs, resoldre dubtes o valorar si pot ser útil en el teu cas, omple el formulari i ens posarem en contacte amb tu de manera personalitzada.
